よくあるご質問

はじめに
産直ショッピングにお客さまから寄せられる、疑問・質問に対する答えを掲載しています。また、以下の内容で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームより質問内容をお受けしています。

■ よくあるご質問一覧

商品はどのくらいで届きますか？

大体1週間程度でお届け出来ると思います。
ご注文からお届け予定日の流れ、在庫状況などにより遅延のある場合は、あらかじめご連絡を差し上げます。

領収書は発行できますか？

申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。商品到着お支払時に、運送業者から渡される領収書をご利用ください。

電話で注文したいのですが

大変申し訳ありませんが、当サイトへのご注文はインターネットのみとなっております。

お届け予定日を変更したい

お客様よりご注文をいただいた後、未発送の場合に限りお届け予定日の変更は可能でございます。
こちらのお問い合わせフォームから、御希望の日をお伝えください。

注文したけど確認のメールが届きません

ご注文されますと自動的に返信メールをお客様宛に送信しております。
万一、当社からの受注メールが届かない場合は、ご注文された時のメールアドレスの誤入力の可能性がございます。改めて sanchoku@plan-produce.com へお客様のメールアドレスをお知らせください。当社にてお客様ご注文のメールアドレスを訂正させていただき、改めて受注メールを送信させていただきます。

重複して注文してしまいました

至急、こちらのお問い合わせフォームから、重複したご注文についてお知らせください。
当社にてキャンセル処理をさせて頂きます。

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